Kollega sökes Konsult - ärendehantering

The Service Corporation (TSC)

TSC är ett modernt IT företag som är specialiserade på molntjänster. Vi fokuserar på att leverera marknadens bästa kundupplevelse via vår moderna molnfokuserade servicedesk och våra konsulttjänster.

Vi växer inom området ärendehantering och söker nu passionerade medarbetare som vill jobba som konsulter för att hjälpa våra kunder sätta upp, konfigurera och anpassa kundservicelösningar och processer. Din personlighet och dina sociala färdigheter är viktigare för oss än att du har en omfattande bakgrund som konsult.

Vi agerar rådgivare för våra kunder och hjälper dem införa tekniska lösningar såsom ärendehanteringssystem, chatlösningar och telefonisystem. Vi installerar bl.a.  Zendesk, Mitel Telepo och Babelforce samt integrerar mellan olika system t ex med APIer.

Din profil

Du som söker har troligen arbetat i liknande roller tidigare. Vi tror att du har erfarenhet av något ärendehanteringssystem, kanske har du jobbat i en servicedesk och är intresserad av att ta nästa steg. Du har god teknisk kunskap och erfarenhet av att självständigt lösa de problem och utmaningar som uppstår.

Har du dessutom intresse och kunskap inom applikationsutveckling är det perfekt!

Kvalifikationer

  • Goda IT-kunskaper
  • Intresse av att utvecklas inom teknik
  • Högskoleexamen är meriterande

Språkkrav

  • Flytande svenska och engelska i både tal och skrift

Kunskaper inom följande områden är meriterande

  • Zendesk eller något annat ärendehanteringssystem
  • ITIL
  • Applikationsutveeckling
  • Hantera konsultrollen

Vi är ett tight, effektivt och engagerat team där du har stora möjligheter att utvecklas och få arbeta med kunder, teknik, lösningar och människor i toppklass. Vårt trevliga kontor ligger centralt i Stockholm.

Stäng meny