babelforce-standalone_high_revolution_1928x1129

Telefoni lösning för din Zendesk platform som också kan integrera med andra applikationer

Babelforce är en kraftfull och flexibel integrations- och automationsplattformen för call-centers. Du kan bygga och hantera alla samtalsprocesser direkt i verktyget.

Integrera enkelt med andra affärsverktyg – ingen kodning krävs. Babelforce öppna API tillåter dig att utföra valfri fördefinierad och/eller anpassad åtgärd i Helpdeskverktyg (t.ex. Zendesk), CRM eller den inbyggda dashboarden. Se till att dina kunder kommer till rätt agent genom att designa flöden med hjälp av appar för IVR, köer, routing och schemaläggning.

Utnyttja telekomnätverk och global infrastruktur för att erbjuda högkvalitativ samtalskvalitet och anslut dina enheter. Du kan använda en valfri kombination av SIP-klienter, softphones och bordstelefoner, så att du kan erbjuda en riktigt ansluten VoIP-tjänst i din kundtjänst.

Varför The Service Corporation?

SUPPORT

Vi levererar 24/7 teknisk support för era medarbetare och övervakar och hanterar incidenter i plattformen

INFÖRANDE & KONFIGURERING

Vi hjälper verksamheter att införa Babelforce med Zendesk och bygga de samtalsflöden som ni behöver

PROCESSER

Vi är ITIL-experter och hjälper er att ta fram enkla och effektiva arbetsflöden

RAPPORTERING

Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet och integrerar dessa med era Zendesk rapporter

UTBILDNING

Vi levererar anpassade utbildningar online eller på ert kontor

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING

Vi erbjuder tjänster för rådgivning och ständig utveckling av er Babelforce lösning

Några av våra nöjda kunder

Varför Babelforce?

ÖPPEN PLATTFORM

Babelforce ger dig total frihet att integrera med alla dina applikationer men går också att använda bara via en Softphone på din dator eller telefon

ÄRENDEHANTERING

Ta emot och hantera samtal direkt i Zendesk via den välbeprövade integrationen. Zendesk ärendet skapas och öppnas automatiskt för agenten

RAPPORTER

Ta fram rapporter för att mäta och förbättra er kundtjänst och kombinera samtalsrapporter med Zendesk rapporter från andra kanaler​

INTEGRATIONER

Integrera enkelt med dina affärsapplikationer i en utvecklingsmiljö utan att behöva kodnings kompetens

MOLNPLATTFORM

Skala hur du vill från 5-5000 användare på en driftsäker plattform.

The Service Corporation 
Hammarby kajgata 12, 
120 30 Stockholm, 
Phone +46 8 622 19 90

© Copyright The Service Corporation 2018 | Privacy Policy

Stäng meny