Lösningar för IT Service Management

Efecte – Det ledande europeiska alternativet

Efecte erbjuder lösningar för IT-tjänstehantering vilket utgör grunden för varje IT-organisation. Efecte hjälper er verksamhet att smidigt förflytta er mellan funktionsgränserna tack vare en singulär plattform utan fristående moduler. ITSM från Efecte är ett väl beprövat och lättanvänt verktyg för digitalisering av alla IT-aktiviteter. Detta leder till att alla tjänster, personal, och tillgångar kan konsolideras och hanteras från en central plats, vilket skapar en komplett situationsbild av IT-verksamheten.

Efecte fungerar som en delad inkorg för alla dina användares, och kunders, frågor, felanmälningar och beställningar. På så sätt, oavsett vilken kanal frågeställaren använder för att kontakta IT organisationen på – e-post, chatt, telefon, formulär etc … är supportagenten alltid försedd med ett ärende, vilket gör det mycket lättare för agenten att hjälpa till att lösa problemet eller svara på frågan.

Varför The Service Corporation?

INFÖRANDE & KONFIGURERING

Vi hjälper verksamheter i alla storlekar att införa Efecte

UTBILDNING

Vi levererar anpassade utbildningar online eller på ert kontor

ANPASSNING & DESIGN

Vi hjälper er att bygga och anpassa en supportportal efter ert behov och varumärke

INTEGRATIONER

Vi integrerar Efecte med era existerande system bl.a. med hjälpa av anpassade appar 

PROCESSER

Vi är ITIL-experter och hjälper er att ta fram enkla och effektiva arbetsflöden

RAPPORTERING

Vi tar fram skräddarsydda rapporter för att mäta och följa upp er verksamhet

SUPPORT

Vi levererar 24/7 teknisk support för era medarbetare

KONTINUERLIG FÖRBÄTTRING

Vi erbjuder tjänster för rådgivning och ständig utveckling av er ITSM lösning

Besök Digitalize and Automate och bli inspirerad

Stäng meny